Профессия горничной возникла очень давно. Изначально горничными назывались девушки, поддерживавшие порядок в горницах, то есть комнатах дома. От горничных зависят чистота и уют в отелях, санаториях, домах отдыха. По большому счёту, это самый незаменимый работник в подобных заведениях. Такой, как младшая горничная гостиницы «Росинка» Юлия ТКАЧЕНКО (на снимке).
В УП ЖКХ Юлия Анатольевна пришла ровно десять лет назад. До этого момента она успела поработать в торговле и социальной сфере. Но именно на должности младшей горничной гостиницы почувствовала, что находится на своём месте.
Ежедневные обязанности Юлии Анатольевны связаны с уборкой гостиничных номеров. А их, ни много, ни мало, – 32. Максимальное количество постояльцев – 43 человека.
– Но я не помню, чтобы за десять лет хотя бы раз были заселены все номера. 30 человек бывало, и то только летом, – вспоминает моя собеседница.
Лишь на первый взгляд кажется, что в данной профессии нет никаких сложностей –дома-то мы все прекрасно справляемся с уборкой. Гостиница – другое дело. Горничная должна в каждом номере заправить постель, протереть пыль, выбросить скопившийся в корзинах мусор, пропылесосить ковры, вымыть пол, убрать ванную комнату, сменить полотенца и постельное белье. И убирать нужно качественно.
– Я привычная к физическим нагрузкам. Мне моя работа не в тягость, – утверждает Юлия Анатольевна.
Но чистоплотность, трудолюбие и аккуратность – далеко не все качества, необходимые горничной. Не меньше их ценятся вежливость, доброжелательность и тактичность. Не повредят и элементарные знания психологии – так легче сгладить конфликт, не допустить ошибок в общении с остановившимся в гостинице человеком. Правда, с гостями горничная сталкивается не слишком часто, поскольку свою работу старается выполнить в отсутствие клиента.
Юлия Анатольевна – одна из лучших в сфере жилищно- коммунального хозяйства района. Подтверждением тому является Почётная грамота УП ЖКХ, которая была вручена ей во время торжественного мероприятия, приуроченного к профессиональному празднику. Получить подобную награду всегда приятно.
Но не только любимым делом заполнена жизнь женщины. Ещё она – заботливая жена и мать, хорошая хозяйка. Юлия Анатольевна относится к тем людям, которые утром с радостью идут на работу, а вечером с радостью возвращаются домой.