Целью развития бытового обслуживания в нашей стране является обеспечение платежеспособного спроса населения широким спектром высококачественных услуг. Насколько успешно в этом направлении работает Россонский участок УКП «Новополоцкбыт» наш разговор в преддверии профессионального праздника с его начальником Русланом Голубевым.

– Больше года, как унитарное предприятие бытового обслуживания населения Россонского района стало участком УКП «Новополоцкбыт». Что изменилось за это время?

– Изменилось многое. Прежде всего, увеличилось количество бытовых услуг, которых уже насчитывается порядка 17. В их число с недавнего времени входят покраска кож и чистка ковров, с апреля предприятие начнёт производить чистку перьевых подушек. Значительно улучшилось качество оказываемых услуг, о чём свидетельствуют отзывы наших клиентов.  

За это время приведены в надлежащий вид здания комплексно-приёмных пунктов, благоустроена прилегающая к ним территория. После продолжительного перерыва стал функционировать комплексно-приёмный пункт в агрогородке Клястицы. В здании, где расположен КПП, недавно были проведены ремонтные работы по замене полов, и к работе приступила новая кассир-приёмщик Вероника Васильевна Ещенко. Надеюсь, что со временем у неё всё получится.

На более высоком уровне организовано выездное обслуживание сельского населения. Достаточно сказать, что из 4 880 человек, которые проживают в населённых пунктах Россонского района, кроме райцентра, выездным бытовым обслуживанием охвачено 4 200 человек или 85 процентов. В соответствии с графиком в ту или иную деревню приезжает специализированный автомобиль, оборудованный всем необходимым для работы парикмахера. Кроме того, прямо с автомобиля реализуются различные товары, принимаются заказы  на все бытовые услуги. Подобная форма организации выездного бытового обслуживания  населения является наиболее прогрессивной, отвечающей потребностям современного  сельского жителя.  

Что касается работников участка, то и они почувствовали  разницу: ведь их заработная плата увеличилась, достигнув уровня заработной платы коллег из г.Новополоцка.

– Решение каких проблем в деятельности участка для Вас является приоритетным?

– К сожалению, всё более остро ощущается дефицит кадров. Так, по причине отсутствия мастера по ремонту обуви мы вынуждены возить обувь в УКП «Новополоцкбыт». Поэтому выполнение некоторых заказов растягивается на недели. Безусловно, это не устраивает клиентов. У нас есть кандидатура на должность нового мастера, но он иногородний и ему необходима комната в общежитии в райцентре. Если сможем решить эту проблему, то ремонт обуви будет осуществляться на месте и в сжатые сроки. Не хватает и парикмахеров. В райцентре работает два мастера в женском и мужском залах. Сельские населённые пункты «закрывают» новополоцкие парикмахеры.  

– Несколько лет назад львиную долю в доходах предприятия занимали ритуальные услуги. Они, по-прежнему, остаются самыми востребованными?

– В настоящее время в общей доле доходов ритуальные услуги составляют лишь 15 процентов. Как и ранее, мы предлагаем населению венки, гробы, стали оказывать услуги по копке могилы. Также в Доме быта можно заказать надмогильный памятник. К слову, цены на  их изготовление уменьшились, ибо УКП «Новополоцкбыт» заключило договора с новыми поставщиками. Как только отремонтируем машину, возобновим предоставление транспортных услуг по перевозке умершего, по доставке гробов (с 1 апреля можно обращаться по телефону 337-10-37 МТС) и т.д.

– Так какой вид услуг на сегодняшний день на участке является самым рентабельным? 

– Услуги прачечной. Именно здесь мы ежемесячно зарабатываем около 20 миллионов рублей или треть от всех доходов. Услугами прачечной активно пользуются такие организации как центральная районная больница, райпо, лесхоз и другие. В месяц мы стираем около двух тонн белья. С этой целью в Доме быта работают две автоматические стиральные машины, рассчитанные на загрузку десяти килограммов белья, а на комплексно-приёмных пунктах в агрогородках Краснополье и Клястицы ещё две машины, рассчитанные на загрузку пяти килограммов.

– Какие из комплексно-приёмных пунктов на селе работают наиболее стабильно?

–  На протяжении последних лет ежемесячно выполняет доведённые плановые показатели кассир-приёмщик комплексно-приёмного пункта в Краснополье  Татьяна Сергеевна Сухорукова. Неплохо справляется со своими должностными обязанностями кассир-приёмщик из Соколища  Зинаида Валентиновна Кушнерёва. Эти женщины умеют найти подход к людям, являются частыми гостями в домах сельчан, проводя подворные обходы и принимая заказы даже в маленьких населённых пунктах.

– Профессиональный праздник – это всегда чествование лучших работников. Кто за прошедший год вошёл в их число?

– Люди опытные и неравнодушные. Наши клиенты их знают как настоящих профессионалов. Это Татьяна Сергеевна Сухорукова и Зинаида Валентиновна Кушнерёва, о которых уже шла речь. А также кассир-приёмщик Дома быта Ольга Леонтьевна Васильева, парикмахер Людмила Михайловна Задвинская, операторы стирки Дома быта Тамара Ивановна Василькова и Татьяна Степановна Адамёнок. Огромное спасибо им и всем работникам нашего участка за труд. Здоровья, счастья и благополучия.    

Кроме того, от имени руководства УКП «Новополоцкбыт» я благодарю  председателя райисполкома Александра  Николаевича Шубского за понимание, поддержку и оказанную помощь нашему участку.