Белтелеком, несомненно, лидер в сфере телекоммуникационных услуг. Однако современный ритм жизни и стремительное развитие технологий дает компании мощный толчок к работе на одном дыхании, к действию, способному уже сегодня показать то, что будет завтра. На сегодняшний день компания – это команда из высококвалифицированных специалистов. Но будущее, как и во все времена, остается за молодёжью…
Николай и Дмитрий Сиговы, Александра Чернышёва, Андрей ПетуховСпециалист по маркетингу группы продажи услуг Россонского РУЭС РУП «Белтелеком» Александра Чернышёва – молодой работник. Она возглавляет группу уже почти два года. За это время получила бесценный опыт, можно сказать, стала для себя на ступеньку выше.
– Независимо от того, молодой ты специалист или работаешь не один десяток лет, ритм жизни сегодня диктует свои условия, – говорит Александра. – В Витебском государственном колледже связи я получила техническую базу, однако работать пришлось совсем в новом направлении маркетинга и познавать всё на практике. Сегодня высокоскоростной Интернет, интерактивное телевидение наряду с телефонной связью уверенно вошли в нашу жизнь. Но отрасль развивается, появляются новые услуги, а вместе с отраслью, следовательно, должны развиваться мы. И, возможно, то, что сегодня воспринимается как чудо, уже завтра будет вполне обыденным.
– Приятно, что идёт в ногу со временем не только молодёжь, но и люди в возрасте. Приходят к нам и те, кому давно за 50, причём среди них всё больше становится активных пользователей Интернета,– констатирует Александра.
К слову, Сервисный центр можно по праву назвать сердцем Белтелекома. Именно здесь формируется абонентская база, от которой зависит работа всех других подразделений. И если Александра отвечает за продвижение и внедрение услуг на потребительском рынке, то подключение оборудования – забота электромехаников, которых в узле связи только трое. Это Андрей Петухов и братья Сергей и Николай Сиговы. Именно они вносят в дом каждого абонента телевидение и Интернет, устанавливая их, помогают освоить новые услуги, дают технические консультации. В случае неисправности устраняют их. Электромеханики–это «скорая помощь» абонетам как by-fly, так и zala, которых в районе несколько тысяч. Абонентская база растет с каждым днём, и, соотвественно, увеличивается число заказов. При этом каждый клиент желает, чтобы это было сделано оперативно и качественно.
– Сейчас такое время, что для одних день без Интернета вроде катастрофы, – отмечает Андрей Петухов. – А нам нужно успеть не только по райцентру отработать, но и на селе. Узлы передачи данных находятся в восьми сельских населённых пунктах: Бирюзово, Головчицы, Дворище, Клястицы, Морочково, Селявщина, Соколище и Янковичи.
К слову, Андрей первым начинал устанавливать и высокоскоростной Интернет, и интерактивное телевидение. Многому учился сам, зато теперь электромеханик с закрытыми глазами выполнит работу любой сложности.
Чуть позже Андрея в электросвязь пришёл Сергей Сигов, а следом и его брат Николай. Оба выпускники Витебского государственного коледжа связи. Ребята говорят, что выбрали профессию неслучайно: их мама всю жизнь отработала в узле электросвязи диспетчером в бюро ремонта.
Оперативность и качество – вот, пожалуй, два принципа, по которым работает Сервисный центр. Если за качество отвечают электромеханики, то за оперативность – водитель автомобиля. Дмитрий Дроздов за 10 лет работы в сфере стал не только профи на дороге, но и хорошо ориентируется в работе электромехаников. Другой бы крутил баранку и всё, а Дмитрий – нет. Он всегда помогает и поломку устранить, и оборудование установить. В коллективе знают, что на Диму всегда можно надеяться и он не подведёт.
Впрочем, молодёжь – это хорошая сплочённая команда.Они не жалуются на трудовые будни и говорят, что всё у них будет «wi-fi!»
